Coronavirus (COVID-19) update: Employee compensation, course activity, and student health resources

Fabrice Labeau, Deputy Provost (Student Life and Learning), recaps the McGill community on McGill's most recent COVID-19 measures

This message was sent to the McGill community on behalf of Fabrice Labeau, Deputy Provost (Student Life and Learning) on March 26

Le présent message est envoyé au nom de Fabrice Labeau, premier vice-principal exécutif adjoint (études et vie étudiante).

La version française suit.

 

Dear members of the McGill community,

Although we are still dealing with much change, it cheers me to see how nimbly our community continues to adapt to the current situation. “Normal life” may still be a way off, but your resilience and positivity are an ongoing source of inspiration to me.

Here are today’s updates relating to COVID-19:

Compensation

Following the Quebec government’s extension, until May 1, of the suspension period for academic activities in higher education institutions, the University will remain operational. Only necessary functions and activities will continue to be provided on campus, while academic activities are migrating over to remote delivery starting next week.

As per clarifications from the Ministry of Education and Higher Education, the University confirms that all McGill academic and administrative staff—including contract employees whose contracts are valid during the extended suspension period lasting until May 1—will be paid.  Casual and work study employees who were scheduled to work during the suspension period will also be paid.

I would like to remind our casual and work-study employees to consult the timesheet instructions on the McGill coronavirus FAQs. 

Course activity

By now, all students should have received information from their Professors about modifications to their courses for the remainder of the term. If you have not yet heard anything, please contact your Instructor right away to ask for this information. I also want to remind students to review the Academic Measures website for their options if they are concerned about their ability to finish a course this term. Students can also check with their Academic Advisor, Program Director, or Supervisor to discuss further, and to seek additional clarity.

Student health resources

The Student Wellness Hub has mobilized as many of its resources as possible to continue offering support to our students. However, due to the unfolding public health emergency, the Wellness Hub’s GPs are being pulled into the public healthcare system. The Hub can no longer maintain its capacity to offer physical health appointments, even remotely, but is committed to offering as much virtual support as possible.

However, many of the Hub’s counsellors are now able to offer follow-up appointments virtually, and nurses can offer support by telephone.  You can access a wide range of support at a distance, from emotional support groups and COVID-19 information sessions to the McGill Art Hive and workshops for managing stress and anxiety; a listing of online support programming is available on their website.

There are also off-campus services available to students. Maple is one way of accessing an appointment with a GP, at a distance. The University has worked with Blue Cross and Maple to eliminate up-front charges for international students covered by Blue Cross. This service is available to Canadian students, but it may not be covered by all provincial insurance plans or supplemental insurance. While many healthcare services off campus will be reimbursed by your insurance plan, most will require payment up front. Canadian students covered by StudentCare insurance can get reduced rates by visiting providers that are part of the StudentCare network.

Students also have access to free, remote mental health and well-being support via your keep.meSAFE Student Support Program, with real-time chat and telephonic consult available 24/7 via the My SSP app. Video and tele-counselling options are also available by appointment, call 1.844.451.9700 (or 001.416.380.6578 if outside Canada or the USA- call charges apply). Please note that given this time of heightened concern, call and chat volume may be high and wait times may be longer than usual. After downloading the free My SSP app from your device’s App store, ensure your profile is up to date and that you have allowed push notifications as a way of staying in touch with relevant support.

 

We are continuing to update the McGill coronavirus page with new information and FAQs. If you have a question that isn’t answered on the FAQ, please write to COVID-19.info@mcgill.ca.

Thank you, as always, for your patience and dedication. I hope you are keeping healthy and in good spirits.

Sincerely,

Fabrice Labeau

Deputy Provost (Student Life and Learning)
on behalf of the University Emergency Operations Center

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Chers membres de la communauté mcgilloise,

Chaque jour, nous devons faire face à de nombreux changements. Cela dit, je me réjouis de voir que notre communauté s’adapte avec souplesse à la situation. La résilience et le positivisme dont vous faites preuve, bien que la reprise de la « vie normale » ne soit pas pour tout de suite, sont pour moi une véritable source d’inspiration.

Voici les nouvelles de la journée concernant la COVID-19 :

Rémunération

Le gouvernement du Québec a annoncé le prolongement jusqu’au 1er mai de la période de suspension des cours dans les établissements d’enseignement supérieur. L’Université restera opérationnelle, mais seules les fonctions et activités indispensables seront assurées sur le campus, alors que les cours seront donnés en ligne à compter de la semaine prochaine.

À la suite de précisions obtenues du ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur, l’Université confirme que l’ensemble du personnel enseignant et administratif de McGill – y compris les employés contractuels dont le contrat est valide pour la période de suspension prolongée jusqu’au 1er mai – sera payé. Les employés occasionnels et les étudiants du programme travail-études qui devaient travailler pendant la période de suspension seront également payés.

J’aimerais rappeler aux employés occasionnels et aux étudiants du programme travail-études de prendre connaissance des instructions sur les feuilles de temps dans la Foire aux questions du site de l’Université consacré au coronavirus. 

Cours en ligne

Tous les étudiants devraient avoir reçu des renseignements de leurs professeurs au sujet des modifications qui ont été apportées à leurs cours pour le reste de la session. Si vous n’avez pas encore reçu cette information, veuillez communiquer avec votre professeur sans tarder. Je demande également aux étudiants de consulter le site Web Academic Measures pour connaître les options qu’ils pourront choisir s’ils craignent de ne pas pouvoir finir un cours durant la présente session. Les étudiants peuvent également communiquer avec leur conseiller d’orientation, leur directeur de programme ou leur superviseur pour obtenir des réponses à leurs questions. 

Services de santé aux étudiants

Le Pôle bien-être étudiant a mobilisé le plus de ressources possible afin de continuer à offrir du soutien à nos étudiants. Toutefois, en raison de la crise sanitaire que nous vivons actuellement, les omnipraticiens du Pôle bien-être étudiant sont rappelés dans le système de santé public. Par conséquent, le Pôle ne peut plus assurer les mêmes services de soins de santé qu’auparavant, même en ligne; il s’engage toutefois à offrir le meilleur soutien à distance possible.

À noter que bon nombre de conseillers du Pôle peuvent maintenant offrir des rendez-vous de suivi en ligne, et que des infirmières peuvent fournir du soutien par téléphone. Vous avez accès à une vaste gamme de services à distance, notamment des groupes d’entraide, des séances d’information sur la COVID-19, des activités de la Ruche d’art de McGill et des ateliers sur la gestion du stress et de l’anxiété. Vous trouverez une liste de ces services sur les différents sites Web. 

Les étudiants ont également accès à des services hors campus. Ils peuvent notamment utiliser Maple pour obtenir un rendez-vous en ligne avec un médecin. L’Université a conclu un accord avec la Croix Bleue et Maple afin d’éliminer le paiement immédiat des frais pour les étudiants internationaux assurés par la Croix Bleue. Ce service est offert aux étudiants canadiens, mais il pourrait ne pas être couvert par tous les régimes d’assurance provinciaux ou régimes complémentaires. Vous devrez payer tout de suite pour la plupart des services de santé hors campus, mais bon nombre de ces services vous seront remboursés par votre régime d’assurance. Les étudiants canadiens qui sont assurés par StudentCare peuvent obtenir des tarifs réduits auprès de fournisseurs membres du réseau StudentCare.

Les étudiants ont aussi accès à des services de soutien en santé mentale et en bien-être, en ligne et gratuitement, par l’intermédiaire du programme keep.meSAFE. Il suffit de télécharger l’application MySSP pour ensuite clavarder en temps réel ou profiter de consultations téléphoniques à n’importe quel moment de la journée. Il est également possible de prendre rendez-vous pour une consultation vidéo ou téléphonique en composant le 1 844 451-9700 (ou le 001 416 380-6578 de l’extérieur du Canada ou des États-Unis – des frais s’appliquent). Veuillez noter qu’en ces temps de grande incertitude, les demandes de clavardage et d’appel sont nombreuses et que le temps d’attente pourrait être plus long que d’habitude. Après avoir installé l’application MySSP, assurez-vous que votre profil est à jour et que vous avez autorisé l’envoi de notifications afin de pouvoir rester en contact avec le service de soutien.

 

Nous continuons de tenir à jour l’information sur la page du site Web de McGill consacrée au coronavirus, ainsi que la Foire aux questions. Si vous avez des questions pour lesquelles vous ne trouvez pas de réponse dans notre Foire aux questions, veuillez les acheminer par courriel à COVID-19.info@mcgill.ca 

Merci, encore une fois, de votre patience et de votre dévouement. Prenez bien soin de vous et gardez le moral.

 

Sincères salutations, 

  

Fabrice Labeau 

Premier vice-principal exécutif adjoint (études et vie étudiante),
au nom du Centre des opérations d’urgence de l’Université McGill

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